[名词解释] 政府能力

1、[多选题]流程是由活动构成的，活动的要索有【】

• A、活动的主体是谁
• B、活动的实施对象是什么
• C、活动实施的方法和手段
• D、活动发生的环境和场所
• E、执行活动的时间

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2、[多选题]网上并联审批主受理单位的工作基本要求是【】

• A、共同受理
• B、抄告相关
• C、廉洁自律
• D、并联审批
• E、限时完成

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3、[填空题]政务智能系统的目的通过分析政务活动中积累的海量数据，得到有指导意义的知识和____________，使政府更好地管理和服务社会。

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4、[填空题]电子政务要体现客户关系管理思想，首先要了解客户并进行___________。

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5、[填空题]将____________视为政府的"客户"，一切以客户为中心，这是21世纪政府管理创新的基本理念。

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