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安徽：办理网友留言制度化
2009年3月24日，网友“回家行路难”在人民网“地方领导留言板”给安徽省领导留言：“怀宁海螺到莲花庵的道路什么时间才可以硬化?”4月8日，留言承办单位安庆市怀宁县交通局在人民网回复：“2008年已筹措资金修建海螺到莲花庵道路，现已完成碎石铺筑，2010年争取完成余下路段，让沿线老百姓尽快走上便捷舒适的道路。”
这段通过网络的交流是安徽省制度化打造网络民情通道的一个缩影。4月9日，安徽省委办公厅召开办理人民网网友留言工作座谈会，审议《人民网网友给省委书记留言办理工作暂行规定》，网上民情的收集、处理在安徽形成制度。
2008年7月，人民网创建“地方领导留言板”，刊载网友给各地党政主要负责同志的留言。板块设置之后，安徽各地的网友纷纷给书记和省长“灌水拍砖”，有表扬，有反映问题，有表达希望，也有为安徽发展献计献策的。
“成天喊为人民服务，听取群众意见，写到网上了还视而不见，无法解释!”很快，安徽省委书记王金山看到了网友的留言，并亲自给一些网友回复，“对于网友的留言，我们非常关注，经常浏览，并认真分析处理。对涉及安徽经济社会发展的意见和建议，我们充分吸取，并体现在省委、省政府决策部署和具体工作中。对网友反映的具体问题，我们会责成有关地区和单位核实处理，妥善解决，并形成长效机制”。
《人民网网友给省委书记留言办理工作暂行规定》要求，对涉及地方的留言，以各市主动认领为主；对涉及省直单位的留言，以省委督查室交办为主。网友留言办结之后，能够回复网友的以承办单位名义在人民网公开回复。对网友反映的问题不及时认真解决，造成严重后果的，严肃追究有关领导和工作人员的责任。
截至2009年3月底，安徽省委督查室已转有关地方和部门办理网友留言129条，101条办结并向省委督查室作了书面反馈，42条答复意见在人民网公开回复。(人民网一《人民日报》)

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