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1、[单选题]汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S店,一般具有的功能有().
2、[多选题]客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总成本包括().
3、[填空题]所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商﹑竞争者,政府机构及其他公众发生()的过程,它的核心是()
4、[填空题]客户满意纵向层面包括的三个层次有:()、()和()
5、[填空题]一般来讲,数据库营销一般经历数据采集,数据存储.数据处理、()、()和()等六个基本过程。
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