[填空题] 客户满意度取决于（）和（）之间的比较。

1、[单选题]客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下()类型的惠诚。

• A、垄断忠诚
• B、亲友忠诚
• C、惰性忠诚
• D、信赖忠诚

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2、[多选题]客户细分的标准有很多,主要包括(),

• A、客户与企业的关系
• B、客户的价值
• C、企业产品的服务
• D、企业对客户的反应
• E、企业的业务流程

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3、[多选题]对实施客户关系营销的企业而言可以得到的好处有().

• A、增加销量
• B、降低咸本
• C、口碑效应
• D、信任利益
• E、社会利益

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4、[填空题]目前我国的汽车产品主要是通过四个较为典型的模式及渠道销售的:一是（）,二是（）,三是（）,四是（）

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5、[填空题]客户满意度取决于（）和（）之间的比较。

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