[多选题] 培训课程目标包括哪些要素?（ )

1、[单选题]作为一名企业内部培训师，保持好自己的培训师( ）是提高企业内部培训师权威性和亲和力的有力武器。

• A、热情
• B、形象
• C、亲和力
• D、肢体语言

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2、[单选题]以下各选项中不属于培训保证制度的是

• A、培训奖惩制度
• B、培训时间保障制度
• C、培训人员保障制度
• D、培训经费单列制度

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3、[单选题]一名优秀的企业内部培训师，必须是运用（ ）的高手。

• A、表情
• B、道具
• C、板书
• D、语言

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4、[主观题]【案例分析】凯西的职业生涯规划
凯西，26岁，是一家大型通信公司的运营经理，手下有15位负责网络运营的部属，年薪为5.4万美元。这的确是一份好工作，权责大、潜力无穷，还有一份对26岁的年轻人来说非常优越的待遇，她是如何胜任的呢?从学校取得文科学位后，凯西进入一家知名的包裹快递公司，担任初级的管理职位。当薪资与权责的成长明显受限时，她开始探讨其他可能性。很快，凯西了解到，如果想要得到自己真正想要的工作，就必须进一步提高专业能力。凯西开始在当地商贸学校进修会计及经济学的夜间课程。因为雇主不提供学费补助，于是她自付学费。后来，她以优异的成绩中请到在职进修企管硕士的课程。因为包裹快递公司的工作时间改变，使她无法继续上夜间的课程，所以凯西决定辞掉当时年薪1.8万美元的工作，并借助学贷款全心全意展开她的企管硕士进修计划。凯西决定主修营销。在选修的一门课中，她和两位同学为当地一家电话公司进行密集的市场研究，以便制订出长途电话预付卡的营销方案。在25岁获得企管硕士学位后，凯西i却很难找到工作，因为相比其他人，她实在太年轻了。25岁，比多数学生开始念企管硕士时还年轻2岁。但她坚持不懈，凭着学历与实务经验(来自为电话公司进行的市场研究)两者兼具的优势，终丁找到了新雇主——一家大型区域通信公司。
请根据上述案例回答问题:
(1）凯西是如何对职业进行探索的?
(2）她是如何实施自己的整个职业生涯规划的?
(3）你认为凯西之所以能够取得现在这个令很多人羡慕的职位和薪金最重要的因素是什么?
分析提示:凯西的成功之处在于她清楚认识到了自己的职业发展目标并制定了可行的职业发展路径。

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5、[主观题]【简答】请简述制定职业生涯规划的步骤。

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