[单选题] 客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的（ ）活动。

1、[单选题]（ ）是物流信息系统的核心过程。

• A、订单准备
• B、订单处理
• C、订单实施
• D、订单完成

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]一般来说，获得客户比保持客户（ ）。

• A、难
• B、易
• C、同样困难
• D、同样容易

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]交易中要素主要是（ ）的客户服务活动。

• A、交易过程的中间
• B、在交货过程中直接发生
• C、为交货
• D、结算前后

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[单选题]订单录入的主要工作是（ ）。

• A、核对订货信息和审核客户信用
• B、供应商准备发货
• C、供应商要求采购方付款并订货
• D、接受订单立即订货

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[单选题]制定物流战略计划是注重（ ）的企业物流规划。

• A、短期
• B、中期
• C、中长期
• D、长期

• 点击查看答案
• 进入题库做题