[单选题] 包装的（ ）是现代物流的重要标志，也是单元化包装的基础。

1、[单选题]为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境为（ ）。

• A、客户调研
• B、客户招待
• C、交易前要素
• D、交易前准备

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2、[单选题]订单准备的主要活动是（ ）。

• A、确定订购品种和数量
• B、确定供应商
• C、打制订单
• D、搜集信息，正式提出购买要求

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3、[单选题]客户对企业的产品印象和整体满意度与（ ）密切相关。

• A、产品推介
• B、与客户的沟通
• C、招待与服务
• D、交易前要素

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4、[单选题]增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（ ）。

• A、成本
• B、损失
• C、不确定性
• D、时间

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5、[单选题]物流信息的交易系统与（ ）平行进行。

• A、物流作业系统
• B、物流操作
• C、交易双方的作业
• D、物流资金流

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