[单选题] 为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998 年11 月印发（ ）。

1、[单选题]增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（ ）。

• A、成本
• B、损失
• C、不确定性
• D、时间

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]可得性是当客户需要某种产品是可拥有的（ ）。

• A、备货
• B、库存
• C、库存能力
• D、快速反应能力

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]客户满意度是比客户服务（ ）的概念。

• A、更狭隘
• B、更确定
• C、更具体
• D、更广泛

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[单选题]物流信息的交易系统与（ ）平行进行。

• A、物流作业系统
• B、物流操作
• C、交易双方的作业
• D、物流资金流

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[单选题]交易中要素主要是（ ）的客户服务活动。

• A、交易过程的中间
• B、在交货过程中直接发生
• C、为交货
• D、结算前后

• 点击查看答案
• 进入题库做题