[判断题] .通过库存控制减小呆滞商品发生

1、[单选题]订单准备的主要活动是（ ）。

• A、确定订购品种和数量
• B、确定供应商
• C、打制订单
• D、搜集信息，正式提出购买要求

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2、[单选题]客户服务的交易后要素是企业对客户在（ ）继续提供支持和服务。

• A、在接收产品或服务之前
• B、在接收产品或服务过程中
• C、在接收到产品或服务之后
• D、在交易完成后

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3、[单选题]物流信息系统的决策分析（ ）。

• A、强调输入与产出比例分析
• B、强调觉得结果
• C、强调物流效率而非成本效益
• D、更多强调效益，而不是效率

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4、[单选题]为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境为（ ）。

• A、客户调研
• B、客户招待
• C、交易前要素
• D、交易前准备

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5、[单选题]对老顾客的销售和服务成本比新客户（ ）。

• A、较高
• B、较低
• C、不确定
• D、稳定

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