[填空题] 电子商务与互联网相关的特点包括 ________、________ 、________ 和________。

1、[单选题]宴会席间如有宾客感到不适， 服务员哪种做法是错误的（ ） 。

• A、向客人询问病情
• B、保留宾客所用食物留待化验
• C、向上级汇报
• D、赶紧为宾客买药， 以给宾客及时服药

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2、[单选题]对残疾人用餐者， 餐厅服务人员应取的最佳态度是（ ）。

• A、给予充分照顾
• B、由其自我照顾
• C、给予适度照顾
• D、由其家人照顾

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3、[填空题]______是TCP/IP协议族中最为核心的协议，其最为成功之处在于它的 ________性。

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4、[填空题]电子商务为旅游企业的集团化提供了________，促进了旅游企业基于网络的________，推动旅游企业职能分化和________　化，为________　企业的发展创造了机遇。

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5、[填空题]世界旅游业的发展趋势表现为________发生变化；________　发生变化；________加强，优势互补；信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。

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