[单选题] 由于短时间内汇率大幅波动而使谈判陷入僵持状态,这种谈判僵局的产生原因属于

1、[单选题]旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（ ）

• A、附属服务
• B、单纯服务
• C、事务性服务
• D、技术性服务

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2、[单选题]以下各项中，正确的是（ ）

• A、顶线目标≥期望目标≥可接受目标>底线目标
• B、顶线目标≥期望目标>可接受目标>底线目标
• C、顶线目标>期望目标≥可接受目标≥底线目标
• D、顶线目标>期望目标>可接受目标≥底线目标

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3、[单选题]零售商认为制造商规定的加成率太低，由此而引起的渠道冲突可归结为（ ）

• A、资源缺乏
• B、感知偏差
• C、沟通困难
• D、角色失称

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4、[主观题]【论述题】论述如何理解重复博弈可以处理谈判者的两难选择。

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5、[主观题]【论述题】联系实际说明寻找潜在顾客的基本方法。

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