[单选题] 政府公共事业管理方法可以分为（ ）

1、[多选题]美国管理学家华伦·班尼斯对领导者素质有一个形象的比喻：领导者必须靠腿来支撑，它们分别是（ ）

• A、坚定的雄心壮志
• B、领导工作的才能
• C、良好的人际技能
• D、优秀的道德品质
• E、很强的技术技能

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2、[填空题]管理者有目的、有计划地观察测评对象在一定条件下的言行特征，了解其心理活动，从而全面、客观地把握评估对象素质水平的评估方式称为________。

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3、[填空题]在全面评价测评客体特点的基础上，将测评的标准细化到每一参照因素之中，然后根据每一测评对象在所有参照因索上的比较结果，评判出每-N评客体所处的顺序、位置。这种属于________。

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4、[填空题]公共事业组织运用各种手段和措施对公共事业组织成员及其行为进行约束的过程，称为公共事业管理中的________。

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5、[主观题]【简答题】简述社区管理的发展与创新的主要内容。

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