[多选题] 员工的个人背景包括（ ）

1、[单选题]下列陈述最好地描述了面谈的目的的是（ ）

• A、用来强化纪律
• B、用来进行员工选拔
• C、用来获取信息
• D、用来达到上述所有目的

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2、[单选题]下列陈述最好地描述了“Y”式沟通网络的是（ ）

• A、“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员可以和其他每个成员沟通
• B、“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员可以和临近他们的人沟通
• C、“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员沟通，但是只能通过中心人物
• D、“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员沟通，但是只能和那些命令链中位于他们下面的人

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3、[单选题]下列属于下行沟通的是（ ）

• A、管理层向他的员工传达政策、计划、信息和指示
• B、员工向管理层传达他们对政策、计划、信心和指示的回应
• C、管理层向他的股东传达政策、计划、信息和指示
• D、管理层向政府传达政策、计划、信息和指示

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4、[名词解释]曲线图

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5、[主观题]【简答题】简述克服沟通障碍的主要方法。

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