[多选题] 首语包括点头和摇头，在（）的某些地方就奉行‚点头不算摇头算‛的原则，即同意对方意见用摇头表示，不同意则用点头表示。

1、[单选题]下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是？（ ）

• A、一般是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为
• B、这类问题不会造成严重后果
• C、这类问题是不可以预防的
• D、对这类问题的处理主要凭借个人的感情

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2、[单选题]关于旅游者和导游人员的权利和义务的理解错误的是？（ ）

• A、旅游者既有权利也有义务
• B、导游既有权利也有义务
• C、导游在行使自己权利的同时必须要履行好自己的义务
• D、旅游者既没有权利也没有义务

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3、[单选题]个别旅游者无特别原因，只因为某个要求没有得到满足而提出退团的，下列说法错误的是？（ ）

• A、导游员应该配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
• B、对旅游者提出的无理要求应先给予耐心解释
• C、若解释劝说无效，可听任其便，并退还剩余的综合服务费
• D、若接待方确有责任，应采取必要的补偿措施

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4、[单选题]下列预防治安事故的措施得当的是？（ ）

• A、提醒旅游者保密房号
• B、建议旅游者所有贵重物品随身携带
• C、不满足任何旅游者的个别要求
• D、不安排任何夜间活动

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5、[单选题]对旅游者在中国散发宗教宣传品的行为，下列说法错误的是？（）

• A、未经我国宗教团体邀请和有关部门允许，导游应予以劝阻
• B、如果旅游者是本着善意的目的，导游应帮忙散发
• C、对不听劝告，有明显破坏活动的，由司法机关处理
• D、导游应该向其宣传我国的宗教政策

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