[判断题] 港澳居民来往内地通行证的有效期为5年。（）

1、[单选题]旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法正确的是？（ ）

• A、导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助
• B、为了防止麻烦，导游员应该当即拒绝提供帮助
• C、一旦旅游活动结束，旅游者与导游就没有任何关系，不用提供帮助
• D、一切费用旅游者自理

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2、[单选题]旅游者的下列哪些行为属于违法行为？（ ）

• A、利用访华之机，探亲访友
• B、在华旅游期间从事走私、贩毒、偷窃文物
• C、在华旅游期间私下攻击中国人权
• D、以上三项都是违法行为

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3、[单选题]关于旅游者和导游人员的权利和义务的理解错误的是？（ ）

• A、旅游者既有权利也有义务
• B、导游既有权利也有义务
• C、导游在行使自己权利的同时必须要履行好自己的义务
• D、旅游者既没有权利也没有义务

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4、[单选题]下列对礼让三分的原则理解错误的是？（）

• A、导游员始终保持冷静、始终有礼、有理、有节
• B、实事求是，耐心解释
• C、始终面带微笑、不卑不亢
• D、对客人的无理挑剔予以斥责

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5、[单选题]下列属于旅游者个别要求处理的基本原则的是？（ ）

• A、合理而可能
• B、行动绝对要一致
• C、顾客是上帝、一切满足
• D、不予理睬

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