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  • [判断题] 导游人员在接到残疾游客后,应当众询问需要什么帮助,不断地问候他们。( )

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您可能感兴趣的试题

  • 1、[单选题]下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是?( )

    • A、一般是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为
    • B、这类问题不会造成严重后果
    • C、这类问题是不可以预防的
    • D、对这类问题的处理主要凭借个人的感情
  • 2、[单选题]旅游者的下列哪些行为属于违法行为?( )

    • A、利用访华之机,探亲访友
    • B、在华旅游期间从事走私、贩毒、偷窃文物
    • C、在华旅游期间私下攻击中国人权
    • D、以上三项都是违法行为
  • 3、[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时,下列处理错误的是?( )

    • A、若有,可予以满足
    • B、根据酒店的具体情况而定
    • C、旅游者要缴付原定饭店退房损失费和房费的差价
    • D、属于旅游者的无理要求,所以不能予以满足
  • 4、[单选题]下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是?( )

    • A、若旅游协议里有规定,接待方旅行社应该早做安排
    • B、若旅游团抵达后才提出,导游员要及时向餐厅交待清楚,尽量满足
    • C、如果旅游协议里没有规定,则不用理睬
    • D、根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足
  • 5、[单选题]下列哪项情况下,旅游者不可以提出调换房间的要求?( )

    • A、房间的标准与旅游协议里的标准一致
    • B、客房服务员的服务态度恶劣、技巧生疏
    • C、客房的设施设备经常发生故障
    • D、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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