[单选题] 以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。

1、[单选题]以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。

• A、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人
• B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
• C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
• D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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2、[单选题]在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是
掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ ），了解要求约会者的心理。

• A、社交的能力
• B、说话的技巧
• C、听话的能力
• D、听写的能力

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3、[单选题]上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（ ）。

• A、首先搞清楚上司想作什么样的安排
• B、办理预订飞机票手续之前材料要备齐
• C、与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
• D、不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认

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4、[判断题]用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔。（ ）

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5、[判断题]女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅面有一个拳头大小距离。（ ）

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