[单选题] 官僚制组织的特点是（）

1、[单选题]属于社区健康教育评价指标的是（ ）

• A、护理服务满意率
• B、疫苗自愿接种率
• C、差错事故发生率
• D、慢性病患者访视率

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2、[多选题]护理质量管理的基本任务包括（ ）

• A、建立质量管理体系
• B、进行质量教育
• C、制定护理质量标准
• D、进行全面质量控制
• E、持续改进护理质量

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3、[多选题]下列关于目标的叙述，正确的有（ ）

• A、目标要有重点
• B、目标应具有可测量性
• C、制定目标时应考虑组织的发展，而非个人的发展
• D、相互关联的部门之间应制定共同目标
• E、制定目标要考虑各方面关系的协调性

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4、[多选题]有关激励的描述，正确的有（ ）

• A、激励的目的是实现组织目标
• B、惩罚不属于激励
• C、激励仅应用于行为过程的控制
• D、信息沟通质量直接影响激励效果
• E、可通过设计奖酬形式满足员工的需要

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5、[名词解释]变异

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