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1、[填空题]酒店市场定位的方法有两大类: ________________和________________。
2、[填空题]酒店产品类别的生命周期经过四个阶段: 出现阶段、 ________________、 成熟阶段和________________。
3、[填空题]为 了 克 服 推 销 当 中 的 一 些 障 碍 , 一 个 简 单 有 效 的 办 法 就 是 “ 四 步 走 ”:
________________、 ________________、 解释和达成谅解。
4、[名词解释]营销信息系统(MIS)
5、[主观题]了解负需求、无需求、下降需求、过量需求等。掌握什么是潜在需求
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