[多选题] 企业的激励机制包含的基本要素是：（  ）。

1、[多选题]物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：（）。

• A、主动上门了解业主
• B、开展丰富多彩的社区文化活动
• C、减免业主的物业管理服务费
• D、有效地处理业主投诉

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2、[多选题]．群体成员面对所要决定的问题以及各种可供选择的解决办法，需要作出分析、比较、权衡、选择，这就是群体决策。它包括（  ）三个方面。

• A、成员参与决策程度                        
• B、群体决策内容
• C、群体决策范围                            
• D、群体决策效率

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3、[多选题]公共关系传播的方式有很多，其基本方式有：（  ）。

• A、人际传播                           
• B、组织传播
• C、群体传播                            
• D、大众传播

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4、[多选题]民事法律行为应当具备下列那些条件：（ ）。

• A、行为人具有相应的民事行为能力
• B、意思表示真实
• C、不违反法律或者社会公共利益
• D、本身没有过错责任

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5、[多选题]劳动者的心理健康主要包括以下（  ）特征。

• A、智力正常                        
• B、健全的情绪
• C、行为协调                        
• D、反应过度

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