[多选题] 运用因素替代法须保持严格的因素替代顺序，对此，下列说法中正确的有

1、[单选题]在时间观念上，对别人要求严格，对自已比较随便的是（ ）

• A、美国人
• B、日本人
• C、法国人
• D、俄罗斯人

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2、[单选题]以下各项中，正确的是（ ）

• A、顶线目标≥期望目标≥可接受目标>底线目标
• B、顶线目标≥期望目标>可接受目标>底线目标
• C、顶线目标>期望目标≥可接受目标≥底线目标
• D、顶线目标>期望目标>可接受目标≥底线目标

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3、[多选题]以下有关谈判冲突与合作的表述中，正确的有（ ）

• A、冲突遍布于谈判的全过程
• B、谈判冲突的产生原因是沟通不充分
• C、谈判是合作与冲突兼而有之的过程
• D、谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程
• E、谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化

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4、[主观题]【简答题】简述激发顾客购买欲望的方法。

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5、[主观题]【论述题】联系实际说明寻找潜在顾客的基本方法。

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