[单选题] 客户服务水准与企业绩效之间的关系是一种

1、[单选题]现代增值性物流服务包含多方面的含义和内容，下列_____就属于现代增值性物流服务的内容。

• A、装卸搬运服务
• B、增加便利性的服务
• C、运输服务
• D、储存服务

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2、[多选题]常见的基于渠道的物流差异化战略有两种，即_____。

• A、前端渠道物流战略
• B、中间渠道物流战略
• C、左端渠道物流战略
• D、末端渠道物流战略
• E、右端渠道物流战略

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3、[填空题]配送模式是指企业在组织配送活动的过程中所采用的基本服务模式。根据国外的配
送理论及我国配送产业发展的实践经验，目前采用的主要配送模式有自营配送模式以及_____、_____、_____等几种。

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4、[填空题]现实中的物流信息有很多不同的分类，如果按物流信息的变动度划分，物流信息可
以分为_____、_____两类。

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5、[主观题]【简答题】简要说明如何防止无效的装卸搬运?

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