[单选题] 因果分析图可以帮助人们( )，从而有助于达到质量.控制的目的。

1、[单选题]反映了一个组织之所以存在的理由或价值的是（ ）

• A、组织的使命
• B、核心价值观
• C、愿景
• D、战略

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2、[单选题]组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需求，下列数据中属于在组织层次上需要的数据的是（ ）

• A、进度状况
• B、作业成本
• C、运转周期时间
• D、市场占有率

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3、[多选题]职位设计的要求包括（ ）

• A、着眼于股东的利益
• B、着眼于组织的利益
• C、着眼于顾客满意
• D、着眼于员工满意
• E、着眼于社会满意

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4、[多选题]用于比较两事物的差异的常用工具和方法有（ ）

• A、假设检验
• B、散布图
• C、分层法
• D、水平对比法
• E、方差分析

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5、[主观题]【案例分析题】某企业机加工车间，加工的螺栓外径规范要求是，为了分析其加工过程是否处于受控状态，质量管理小组连续20天收集到20个样本，每个样本为5个测量值，共100个数据，绘制平均值控制图如题34图所示。
请回答:
(1)该工序是否处于受控状态?
(2)说明理由;
(3)给出你的建议。

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