[单选题] 在海克曼一欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是（ ）

1、[单选题]在产品寿命周期中，失效率比较低且相对稳定的阶段是（ ）

• A、早期失效期
• B、可用寿命期
• C、耗损期
• D、衰退期

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2、[单选题]反映了一个组织之所以存在的理由或价值的是（ ）

• A、组织的使命
• B、核心价值观
• C、愿景
• D、战略

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3、[多选题]职位设计的要求包括（ ）

• A、着眼于股东的利益
• B、着眼于组织的利益
• C、着眼于顾客满意
• D、着眼于员工满意
• E、着眼于社会满意

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4、[主观题]【案例分析题】某企业机加工车间，加工的螺栓外径规范要求是，为了分析其加工过程是否处于受控状态，质量管理小组连续20天收集到20个样本，每个样本为5个测量值，共100个数据，绘制平均值控制图如题34图所示。
请回答:
(1)该工序是否处于受控状态?
(2)说明理由;
(3)给出你的建议。

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5、[主观题]【计算题】某厂为提高电阻的成品率，对8月份生产的不合格品进行统计，得到各工序不合格品数据如下:涂漆工序2137件，铆接工序1273件，点焊工序3465件，标志工序420件，被膜工序482件，其它工序168件。试用排列图进行分析，找出存在的主要质量问题。

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