[单选题] 下列关于网上促销与传统促销理解不正确的是

1、[单选题]下列属于消费者网络购买时信息收集特点的是（ ）

• A、信息主要来自线下
• B、信息收集量增加
• C、信息收集成本提升
• D、信息搜索便捷性降低

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2、[单选题]社会化社区是社交媒体主要功能之一，下列不属于社会化社区渠道的是（ ）

• A、在线论坛
• B、百度百科
• C、社交网站
• D、手机短信

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3、[单选题]下列关于众筹营销的叙述中，正确的是（ ）

• A、需要小规模的用户群
• B、出资人立刻得到产品回报
• C、众筹期限内发行渠道具有排他性
• D、出资人只能获得资金回报

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4、[多选题]下列属于移动互联网终端层的有（ ）

• A、电子书
• B、数据库
• C、平板电脑
• D、安全软件
• E、智能手机

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5、[主观题]【分析题】sw是一家致力于提供智能文档管理服务的公司。在开发新产品时，Sw以消费者为中心，通过各种互联网渠道了解其需求，同时通过公司网站和社交媒体鼓励消费者提交创意，参与APP设计与功能更新。SW为每一位注册用户建立了客户档案，掌握其个人特征及产品使用偏好。同时，sw区分不同类型客户的差异性需求，以便制定有针对性的营销对策。Sw还通过在线客服实时为客户提供个性化的服务，以保持客户忠诚，并依据客户服务要求，进一步优化了公司内部的流程与架构。
请回答:
(1)分析sw在开发新产品时注意的要点。(6分)
(2)分析SW实施了哪些一对一营销的步骤。(6分)

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