[单选题] 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至

1、[单选题]从整体上把握构成组织的主要过程的工具是（ ）

• A、流程图
• B、矢线图
• C、过程决策程序图
• D、核心过程图

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2、[单选题]下列维修活动中，属于纠正性维修的是（ ）

• A、对设备进行定期检查
• B、对设备进行日常维护
• C、为设备加润滑油
• D、对发生故障的零件进行更换

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3、[单选题]组织承担社会责任的基本要求是使组织的行为符合（ ）

• A、国家法律法规的要求
• B、地方政策的要求
• C、道德规范的要求
• D、顾客满意的要求

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4、[多选题]用于比较两事物的差异的常用工具和方法有（ ）

• A、假设检验
• B、散布图
• C、分层法
• D、水平对比法
• E、方差分析

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5、[主观题]【简答题】简述标准化的概念及标准化含义体现的几个方面。

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