[单选题] 在平衡记分卡中， 解决“股东如何看待我们” 这一类问题的是（ ）

1、[单选题]反馈是由三部分构成的， 下面哪一项不是其构成部分（ ）

• A、反馈源
• B、反馈通道
• C、反馈接受者
• D、所传送的反馈信息

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2、[单选题]在绩效考核沟通中， 一般采用“三明治” 法， “三明治” 法的正确操作程序是（ ）

• A、激励→肯定→指出不足和改进意见
• B、肯定→激励→指出不足及改进意见
• C、指出不足及改进意见→激励→肯定
• D、激励→指出不足及改进意见→肯定

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3、[单选题]在以下关于目标管理法的论述中， 正确的是（ ）

• A、目标管理法只考虑结果不考虑过程
• B、目标管理法只考虑过程不考虑结果
• C、目标管理法既考虑过程也考虑结果
• D、目标管理法不考虑过程也不考虑结果

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4、[单选题]在绩效考核中， 某企业每次都是那几个人最终胜出， 他们得到的奖励和荣誉也越来越多。造成这一现象的主要原因是（ ）

• A、近因效应
• B、晕轮效应
• C、马太效应
• D、个人偏见

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5、[单选题]基于“帕累托法则” 的绩效考评方法是（ ）

• A、目标管理法
• B、标杆基准法
• C、关键指标法
• D、行为观察考评法

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