[多选题] 公司的利益相关者有（ ）。

1、[多选题]管理者被认为是公司倒闭的最为关键的因素，主要原因有（ ）。

• A、管理者的积极性、素质以及管理技能会影响管理者对公司进行管理的方式.
• B、许多管理者个人的性格特征强烈地影响着公司的业绩
• C、企业和企业利益相关者之间的互动
• D、企业的总体环境也会影响到企业的持续经营

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2、[多选题]在评价信息系统时，需要仔细进行成本效益分析。系统的效益包括（ ）。

• A、经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会
• B、改善客户服务和提高产品/服务质量
• C、运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本
• D、改进决策制定过程

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3、[多选题]企业资源计划系统中的数据可用于更新平衡记分卡系统中的业绩指标，也可用于作业成本核算、股东价值分析、战略计划、客户关系管理和供应链管理。企业资源计划系统的发展有三个方向，包括（ ）。

• A、面向客户，满足资源供给的需要
• B、面向供应商，满足供应链的需要
• C、面向客户，具有客户关系管理功能
• D、面向管理层，通过战略性企业管理系统来满足管理层的信息需求和决策需要

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4、[多选题]对公司业绩的回顾可以分为对（ ）种类的财务指标的回顾。

• A、债务
• B、盈利能力和回报
• C、流动性、对现金和运营资本项目的控制
• D、股票市场比率

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5、[多选题]企业必须有信息技术战略，以下对其原因的解释正确的有（ ）。

• A、信息技术一般涉及低成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制
• B、信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的
• C、要形成和保持竞争优势，离不开信息技术
• D、信息技术可降低成本，比如使用电子邮件可降低邮费和电话费

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