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  • [单选题] 致意的方式:

    • A、举手致意
    • B、脱帽致意
    • C、点头致意
    • D、微笑致意
    • E、以上都是

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  • 1、[单选题]在花语中, 探亲访友. 看望病人. 恭贺新婚适宜选用:

    • A、盆花
    • B、篮花
    • C、花束
    • D、花圈
    • E、以上都是
  • 2、[单选题]下列哪一项不是礼仪的功能:

    • A、塑造形象
    • B、沟通信息
    • C、积蓄能量
    • D、增进友谊
  • 3、[单选题]护士作为从事护理工作的专业技术人员, 与病人的接触的特点不包括下面哪一种:

    • A、连续性
    • B、广泛性
    • C、直接性
    • D、间接性
  • 4、[单选题]微笑服务中, 注意整体配合, 必须做到:

    • A、口眼结合
    • B、笑与神情. 气质相结合
    • C、笑与语言相结合
    • D、笑与仪表. 举止相结合
    • E、以上都是
  • 5、[单选题]关于礼品赠送礼仪的说法, 下面哪种叙述不正确:

    • A、拜访主人时, 赠送礼品比较得体的时机是进门之初
    • B、赠送外地客人礼物时, 应考虑礼品是否便于携带
    • C、接待客人时, 赠送礼品比较得体的时机是客人来访时
    • D、对于不能接受或者不便接受的礼品, 应当礼貌得体地拒绝并说明原因

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