[主观题] 【案例分析题】7月14日，星期一，共有600辆机动车通过监测点，其中200辆私家车和400辆公交车。7月15日，星期二，共有580辆机动车通过监测点，其中160辆私家车和420辆公交车。7月16日，星期三，共有850辆机动车通过监测点，其中250辆私家车和600辆公交车。7月17日，星期四，共有650辆机动车通过监测点，分别有150辆私家车和500辆公交车。7月18日，星期五，通过监测点车辆共计750辆，其中包括200辆私家车和550辆公交车。7月19日，星期六，车辆总数暴增至960辆，其中私家车740辆、公交车220辆。7月20日，星期日，通过车辆共计970辆，其中私家车800辆，公交车170辆。（1）请用表格展示上述数据。（5分）（2结合例，比较说明表格沟通方法的优、缺点。（3分）（3出表格以外的另外2种视觉沟通方法。（2分）

1、[单选题]通告的主要用途是（ ）

• A、批评
• B、评论
• C、告知某些事宜
• D、监管

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2、[单选题]下列属于下行沟通的是（ ）

• A、管理层向他的员工传达政策、计划、信息和指示
• B、员工向管理层传达他们对政策、计划、信心和指示的回应
• C、管理层向他的股东传达政策、计划、信息和指示
• D、管理层向政府传达政策、计划、信息和指示

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3、[多选题]商业计划的关键部分通常包括（ ）

• A、经营目标
• B、资金支持方面的数据
• C、生产
• D、销售与市场营销
• E、资源需求

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4、[主观题]【论述题】试述商务信函的用途及三种原因。

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5、[主观题]【简答题】简述提问技巧的主要好处。

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