[名词解释] 环境因素

1、[单选题]最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针()的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。

• A、应由最高管理者亲自制定
• B、应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
• C、应与组织宗旨相适应
• D、应提供制定和评审质量目标的框架

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2、[多选题]质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。

• A、符合性
• B、适宜性
• C、充分性
• D、有效性
• E、效率

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3、[多选题]关于质量记录，说法正确的是()。

• A、不是文件
• B、通常无须控制版本
• C、记录的作用是阐明结果、提供证据
• D、记录不能用作追溯的场合

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4、[多选题]GB/T19001-2000标准出现"形成文件的程序"之处，即涵盖了以下()方面的要求。

• A、建立该程序
• B、将该程序形成文件
• C、实施该程序
• D、保持该程序
• E、改进该程序

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5、[多选题]2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但()的理解是错误的。

• A、质量管理体系文件的数量肯定减少了
• B、质量管理体系未必要形成文件
• C、企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
• D、2000版ISO9000族标准的通用性更强了

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