[填空题] 谈判双方正式接触的谈判阶段是_____ 。

1、[单选题]处于主动地位的策略技巧有（ ）

• A、忍耐克制等待机会、尽量让对方多说话、抓住关键先入为主
• B、尽量避免无谓争论、摆出问题坦诚协商、讨价还价留有余地
• C、坚持标准规定期限、提出要求先苦后甜
• D、适宜创造和谐气氛、服务谈判总体目标、必须引导对方重视

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2、[多选题]原则谈判理论的基本内容可以概括为（ ）

• A、别在立场上讨价还价、把人与问题分开
• B、不轻易给对方讨价还价的余地、避免仓促谈判
• C、以给对方满足感来吸引对方、展示实力不宜操之过急
• D、集中于利益而不是立场、就共同利益设计方案
• E、坚持运用客观标准、原则谈判法的应用条件

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3、[多选题]拟定谈判方案主要依据的内容有（ ）

• A、资料信息
• B、目标系统
• C、积极方案
• D、实施条件评估
• E、结果预测

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4、[主观题]【案例分析题】一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
(1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?
(2）这种障碍导致谈判出现了什么局面?
(3）应采取哪些措施克服这一障碍?
(4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

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5、[主观题]【简答题】简述双边谈判。

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