[多选题] 谈判人员的知识结构应该至少包括( )等方面的知识

1、[单选题]处于主动地位的策略技巧有（ ）

• A、忍耐克制等待机会、尽量让对方多说话、抓住关键先入为主
• B、尽量避免无谓争论、摆出问题坦诚协商、讨价还价留有余地
• C、坚持标准规定期限、提出要求先苦后甜
• D、适宜创造和谐气氛、服务谈判总体目标、必须引导对方重视

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]需要型激励理论的代表人物是（ ）

• A、美国心理学家弗鲁姆
• B、美国马里兰大学教授洛克
• C、美国的心理学家和行为科学家斯金纳
• D、美国社会心理学家和人格理论家马斯洛

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]从动机的产生及其实现过程来看，其具有的特点是（ ）

• A、原发性、潜伏性、实践性
• B、对象性、周期性、条件性
• C、引导性、促进性、调整性
• D、因果性、目的性、持久性

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[名词解释]社交语言

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[主观题]【案例分析题】一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
(1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?
(2）这种障碍导致谈判出现了什么局面?
(3）应采取哪些措施克服这一障碍?
(4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

• 点击查看答案
• 进入题库做题