[单选题] 排队过程中有事暂时离开， 再次返回后， 以下哪种做法是错误的？

1、[单选题]当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是

• A、认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙
• B、适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助
• C、一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦

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2、[单选题]了解别人的爱好,赞美别人的爱好,尊重别人的爱好,就会赢得别人的尊重与喜欢,甚至会促进商务活动的开展.下面关于了 解赞美别人的爱好需要注意的是

• A、功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬
• B、赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注
• C、对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效

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3、[单选题]当别人需要额外帮助时,作为同事的你,你最好：

• A、虽然不是份内的事,但也要积极地主动地参考
• B、一直等到别人发出求救信号之后再去帮他
• C、既不是份内之事,可以置之不理

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4、[多选题]以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的

• A、忌谈论个人薪水
• B、忌在办公场所乱贴乱画
• C、互相诉苦埋怨
• D、到办公室后应及
• E、时化妆打扮

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5、[多选题]商务着装基本规范

• A、符合身 份；
• B、善于搭配；
• C、遵守惯例
• D、区分场合， 因场合不同而着装不同。

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