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  • [主观题] 某公司经营出现困难,员工收入下降,积极性不高,人才流失较为严重。为解决这 一问题,公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起,和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量,并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案,定期调阅,实实在在地为职工解决实际困难。与此同时,马经理还进行了人事管理制度的改革,如,员工可以自由应聘公司空缺的岗位,每隔两年员工可以调换一次岗位,为员工提供更多施展才能的机会,等等。这些措施实行后,马经理赢得了职工的信任,职工的积极性和主动性被逐步调动起来。
    问题:
    (1)激励的方法有哪些?马经理主要运用了哪些激励方法?请予以说明。
    (2)“需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次?依照该理论,马经理主要解决了员工的哪些需要?

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