[单选题] 与其他因素无关，完全由谈判本身而产生的共同利益属于

1、[单选题]在时间观念上，对别人要求严格，对自已比较随便的是（ ）

• A、美国人
• B、日本人
• C、法国人
• D、俄罗斯人

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2、[单选题]具有联系人管理功能的客户关系管理子系统是（ ）

• A、客户市场管理子系统
• B、客户销售管理子系统
• C、客户忠诚度评估子系统
• D、客户支持与服务管理子系统

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3、[单选题]以下关于有效的产品陈列的说法中，正确的是（ ）

• A、分散陈列产品，使得商品在货架上显得更多
• B、将有损坏的商品放在前面，以免损坏更多商品
• C、将产品尽量放到高货架上，防止儿童损坏商品
• D、陈列商品的所有规格，以便消费者视自己的需求选购

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4、[多选题]以下有关谈判冲突与合作的表述中，正确的有（ ）

• A、冲突遍布于谈判的全过程
• B、谈判冲突的产生原因是沟通不充分
• C、谈判是合作与冲突兼而有之的过程
• D、谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程
• E、谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化

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5、[主观题]【简答题】简述放弃威胁的技巧。

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