[单选题] 某位销售办公用品的销售人员对销售对象说：“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30％”。此销售人员所采用的接近顾客的方法是

1、[单选题]企业销售人员士气下降、关系不和，这种销售风险属于（ ）

• A、自然风险
• B、无形风险
• C、全局性风险
• D、空间性风险

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2、[单选题]当产品技术性强时，最理想的推销人员组织结构是（ ）

• A、区域式结构
• B、顾客式结构
• C、产品式结构
• D、复合式结构

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3、[单选题]旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（ ）

• A、附属服务
• B、单纯服务
• C、事务性服务
• D、技术性服务

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4、[单选题]零售商认为制造商规定的加成率太低，由此而引起的渠道冲突可归结为（ ）

• A、资源缺乏
• B、感知偏差
• C、沟通困难
• D、角色失称

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5、[多选题]企业价值链中的辅助活动包括（ ）

• A、采购
• B、技术开发
• C、外部后勤
• D、企业基础设施
• E、人力资源管理

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