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  • [主观题] 【简答题】简述邮件列表营销的作用与优势。

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  • 1、[单选题]下列关于网络环境下客户流失的叙述中,正确的是( )

    • A、客户流失的原因完全在企业
    • B、统一标准对待所有流失的客户
    • C、找准流失客户关注点采取相应策略
    • D、对所有流失的客户都应极力挽回
  • 2、[单选题]“在打开电子邮件的用户中,点击了邮件中公司营销站点链接进入公司网页的用户比率”指的是( )

    • A、用户增长率
    • B、邮件送达率
    • C、引导点进率
    • D、邮件开信率
  • 3、[多选题]在客户关系管理中,客户信息分析的主要指标有( )

    • A、消费频率
    • B、消费金额
    • C、最近一次消费
    • D、客户银行账号
    • E、每次平均消费额
  • 4、[多选题]下列属于附加产品层次的有( )

    • A、保证
    • B、信贷
    • C、式样
    • D、材质
    • E、赠品
  • 5、[主观题]【简答题】简述网络营销有助于满足消费者个性化需求的原因。

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