[名词解释] 网上品牌

1、[单选题]网络市场调查的程序中最后一个阶段是（ ）

• A、确定调查目标
• B、拟定调查问卷
• C、撰写调查报告
• D、数据分析与处理

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2、[单选题]下列关于网络环境下客户流失的叙述中，正确的是（ ）

• A、客户流失的原因完全在企业
• B、统一标准对待所有流失的客户
• C、找准流失客户关注点采取相应策略
• D、对所有流失的客户都应极力挽回

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3、[多选题]下列关于网络市场调查注意事项的叙述中，正确的有（ ）

• A、合理设置奖项
• B、避免样本分布不均衡
• C、合理确定问卷篇幅.
• D、公布个人信息保护声明
• E、以市场调查为名收集用户个人信息

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4、[主观题]【简答题】简述网络营销战略的作用。

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5、[主观题]【简答题】简述不同性别的顾客在网购行为方面存在的差异。

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