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1、[单选题]网络营销效果评价应尽可能地采用技术手段,评价指标体系可行性要强,要具有可操作性,这体现了网络营销效果评价原则中的( )
2、[多选题]下列属于附加产品层次的有( )
3、[主观题]【简答题】简述不同性别的顾客在网购行为方面存在的差异。
4、[主观题]【分析题】sw是一家致力于提供智能文档管理服务的公司。在开发新产品时,Sw以消费者为中心,通过各种互联网渠道了解其需求,同时通过公司网站和社交媒体鼓励消费者提交创意,参与APP设计与功能更新。SW为每一位注册用户建立了客户档案,掌握其个人特征及产品使用偏好。同时,sw区分不同类型客户的差异性需求,以便制定有针对性的营销对策。Sw还通过在线客服实时为客户提供个性化的服务,以保持客户忠诚,并依据客户服务要求,进一步优化了公司内部的流程与架构。
请回答:
(1)分析sw在开发新产品时注意的要点。(6分)
(2)分析SW实施了哪些一对一营销的步骤。(6分)
5、[主观题]【分析题】HF是一家面向本地线下消费者的鲜花实体店,主要通过卖场广告吸引附近的消费者进店,店员现场推销产品。为了吸引网上消费者,HF建立了网店,在有关网站投放网络广告以吸引消费者关注,并通过网络手段与网上消费者进行沟通,推销产品。HF统计网上销售记录发现:半径300公里内,位于第二天能送达区域的消费者占比明显偏多:18~26岁的消费者最青睐本公司产品,这些消费者大多追求生活情调。HF据此对市场进行了细分并锁定了其目标消费群。
请问答:
(I)结合HF分析网络营销与传统营销的不同之处。(6分)
(2)分析HF的网上市场细分变量。(6分)
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