[判断题] 正确的坐姿是：坐下后上半身与桌子保持一个拳头距离，坐满椅子的2/3。

1、[单选题]在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：

• A、直接找最高负责人争取一步解决
• B、找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助
• C、首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助

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2、[单选题]礼仪是对 和 的统称。

• A、礼节. 仪式
• B、礼貌. 形式
• C、仪式. 礼貌

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3、[多选题]下列关于语言礼仪正确的有

• A、商务交往中应该遵循“六不问原则”；
• B、语言要正规标准；
• C、商务语言的特点： “少说多听”；
• D、双方初次见面无话可说时， 可以“聊天” —谈天气。

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4、[多选题]男性的“三个三” 是指

• A、全身 不能多过三种品牌；
• B、鞋子. 腰带. 公文包三处保持一个颜色， 黑色最佳。
• C、全身 颜色不得多于三种颜色(色系）；
• D、左袖商标拆掉； 不穿尼龙袜， 不穿白色袜； 领带质地选择真丝和毛的， 除非制服配套否则不用一拉得， 颜色一般采用深色， 短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫， 夹克不能打领带。

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5、[多选题]商务着装基本规范

• A、符合身 份；
• B、善于搭配；
• C、遵守惯例
• D、区分场合， 因场合不同而着装不同。

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