[单选题] 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是（ ）

1、[单选题]与六西格玛的质量水平对应的DPMO(百万机会缺陷数)值是（ ）

• A、6210
• B、233
• C、3.4
• D、0

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2、[单选题]组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需求，下列数据中属于在组织层次上需要的数据的是（ ）

• A、进度状况
• B、作业成本
• C、运转周期时间
• D、市场占有率

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3、[单选题]下列维修活动中，属于纠正性维修的是（ ）

• A、对设备进行定期检查
• B、对设备进行日常维护
• C、为设备加润滑油
• D、对发生故障的零件进行更换

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4、[多选题]职位设计的要求包括（ ）

• A、着眼于股东的利益
• B、着眼于组织的利益
• C、着眼于顾客满意
• D、着眼于员工满意
• E、着眼于社会满意

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5、[主观题]【简答题】简述朱兰质量改进程序的主要环节。

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