[名词解释] 质量监督：

1、[单选题]实施标杆分析活动的最直接的效果是（ ）

• A、激发组织中的个人、团体和整个组织的潜能
• B、给组织的产品、服务和过程带来大幅度改善
• C、帮助组织正确认识自身在市场中的真实地位，找出差距
• D、打破障碍，促进变革

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2、[多选题]供应商关系的计划过程的输出包括（ ）

• A、占有成本数据
• B、建议的供应策略
• C、统一的购买
• D、供应商基数的缩减
• E、总占有成本的模型

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3、[多选题]信息管理的目的是为了确保数据和信息的（ ）

• A、有效性
• B、可获性
• C、保密性
• D、安全性
• E、系统性

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4、[主观题]【简答题】简述朱兰质量改进程序的主要环节。

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5、[主观题]【计算题】某厂为提高电阻的成品率，对8月份生产的不合格品进行统计，得到各工序不合格品数据如下:涂漆工序2137件，铆接工序1273件，点焊工序3465件，标志工序420件，被膜工序482件，其它工序168件。试用排列图进行分析，找出存在的主要质量问题。

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