[单选题] 通常用标准偏差。的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力B为

1、[单选题]根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于采购商品分类中的（ ）

• A、低重要性/低费用
• B、低重要性/高费用
• C、高重要性/低费用
• D、高重要性/高费用

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2、[主观题]【论述题】试述七项质量管理原则之间的逻辑关系。

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3、[主观题]【计算题】某厂为提高电阻的成品率，对8月份生产的不合格品进行统计，得到各工序不合格品数据如下:涂漆工序2137件，铆接工序1273件，点焊工序3465件，标志工序420件，被膜工序482件，其它工序168件。试用排列图进行分析，找出存在的主要质量问题。

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4、[主观题]【简答题】简述顾客满意度测评包括的主要工作。

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5、[主观题]【计算题】某型号齿轮内孔尺寸公差要求为 ,通过随机抽样100件计算得到内孔
直径的样本均值为x=100.025mm,s=0.004mm.试计算过程能力指数，并判断过
程能力状况和给出后续处置措施。

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