[单选题] 采用（）的方法便于项目管理人员了解每层的质量状况，分析每层产生质量问题的原因。

1、[单选题]根据性质划分，影响项目质量的因素可分为（）

• A、人为因素和自然因素
• B、偶然因素和必然因素
• C、偶然因素和系统因素
• D、人为因素和偶然因素

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2、[单选题]项目质量管理与一般质量管理相比，既有共同点也有不同点，其不同点是由项目的特点所决定的。项目具体特点不包括（ ）

• A、可逆性
• B、动态性
• C、系统性
• D、复杂性

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3、[多选题]实施以事实为决策基础应采取的主要措施包括（ ）

• A、明确规定应收集信息的种类、渠道和职责
• B、对所采集的数据和信息进行鉴别，确保其准确性和可靠性
• C、采取各种有效方法，分析、处理所采集的数据和信息
• D、应建立完整的质量管理信息系统

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4、[多选题]全面质量管理的核心是（ ）。

• A、全面的质量管理          
• B、全方位的质量管理
• C、全要素的质量管理         
• D、全过程的质量管理        
• E、全员参与的质量管理

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5、[主观题]项目质量管理可归纳出七个基本原理：系统原理、  、全面质量管理原理、控制原理、保证原理、监督原理和合格控制原理。

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