[主观题] 【简答题】简述影响消费者行为的个人因素。

1、[单选题]高通公司为市场上不同档次的消费者提供同种但层次或级别不同的手机芯片，这种目标市场选择的模式是（ ）

• A、密集单一市场
• B、完全覆盖市场
• C、市场专门化
• D、产品专门化

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2、[单选题]广告策划是一项科学、系统的活动，广告策划者必须建立多层次、多渠道、多角度、多类型的信息网络来收集各方面信息，并对广告策划的相关方面进行深入分析。这体现了广告策划的（ ）

• A、统一性原则
• B、系统性原则
• C、调查研究原则
• D、集体智慧原则

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3、[单选题]顾客在购买基础产品时，附带获得的各种如运送、安装、调试、维修等利益的总和称为（ ）

• A、核心产品
• B、期望产品
• C、延伸产品
• D、潜在产品

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4、[多选题]公共关系危机产生的内部环境原因有（ ）

• A、社会公众误解
• B、组织人员素质低下
• C、管理者缺乏危机管理意识
• D、组织法制观念淡薄
• E、缺少健全的沟通渠道

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5、[判断题]企业进行swoT分析时,处于ST区域的企业通常应采取集中现有资源、扩张该项业务的方式，加速企业发展。（ ）

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