[主观题] 【简答题】请简述发散思维与集中思维的关系。

1、[单选题]员工结婚或病痛，企业及时表示关心，让全体员工从生产、生活的各个侧面都感受到企业的温暖。这是属于公共关系策划内容中的

• A、建立信息网络
• B、分析预测
• C、处理公众关系
• D、消除公众误解

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2、[填空题]广告策划一般有两种形式:单独性的和___________。

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3、[名词解释]魔岛理论

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4、[主观题]【简答题】公共关系活动有哪些方式可以利用?

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5、[主观题]【综合应用题】阅读以下材料，回答问题。
世界最成功的快餐连锁店麦当劳将CI作为其塑造和保持竞争优势的一个重要战略。麦当劳在创业初期就设立了四个经营信条，即质量超群、服务优良、卫生清洁、货真价实。几十年来，他们自始自终恪守着这四个信条，并把它贯穿在CI 战略的所有活动之中，这是麦当劳能够成功的主要原因。麦当劳有一套准则来保证员工行为规范，在企业内部建立起一套"小到洗手有程序，大到管理有手册"的工作标准，使它成为麦当劳工作系统运转的"圣经"。它还在企业内部建立起大家庭式的工作环境。
麦当劳设计了具有明显识别功能的金黄色双拱门——M作为其标志，它像两扇打开的欢乐黄金之门，对消费者具有巨大的吸引力。他们又塑造了麦当劳叔叔的形象，他是友谊、风趣、祥和的象征。广大顾客正是从中领悟到麦当劳的企业形象，从而像被磁石吸引一样不断迈入麦当劳双拱形之门。
(1)试述麦当劳为何如此重视CI策划的运用?
(2)结合麦当劳的案例，介绍CI策划的主要内容，并说明他们之间的关系。

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