[单选题] 企业领导决策层行为、中层人员行为和一般员工行为共同构成

1、[单选题]现代意义上的CI正式形成和发展的标志是

• A、美国IBM公司新标志的问世
• B、德国电器工业公司企业标志和形象符号的问世
• C、美国可口可乐公司统一化识别设计的问世
• D、美国美孚石油公司新标志的问世

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2、[单选题]德弗勒在《大众传播理论》中提出了

• A、传播的直线模式
• B、传播的循环模式
• C、传播的双行为模式
• D、传播的环形模式

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3、[多选题]国际公关策划的内容一般包括

• A、明确国际公关活动的具体目标
• B、制定传播战略
• C、进行经费预算
• D、选择交通工具
• E、作好时间安排

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4、[主观题]简述环保公关的特点。

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5、[主观题]【案例分析题】肯定个人尊严
作为世界上最大的通信、电子业跨国公司，摩托罗拉在中国改革开放之初就通过销售产品(无线对讲系统、蜂窝电话系统等)方式进入中国市场。摩托罗拉公司这样阐述自己对人力资源的看法：“人才是摩托罗拉最宝贵的财富和胜利源泉。摩托罗拉公司将对人才的投资摆在比追求单纯的经济利益更重要的位置。尊重个人是摩托罗拉在全球所提倡的处世信念。
为此，摩托罗拉将深厚的全球公司文化融合在中国的每一项业务中，致力于培养每一个员工。”尊重个人，肯定个人尊严，构成了摩托罗拉企业文化的最主要内容。
具体来说，摩托罗拉将“尊重个人”理解为：以礼待人，忠贞不渝。提倡人人有权参与，重视集体协作，鼓励创新。摩托罗拉公司通过为员工提供培训、教育、专业发展机会，后勤保障，公司内部沟通等方式，来实现对个人尊严的肯定。
一、培训和专业发展机会
公司制定了培训计划，向公司中层和高层输送管理人才，以实现由中国人负责公司的管理和决策，从而加速人才本土化的进程。目前，在摩托罗拉(中国)电子有限公司中，经理主管一级已有100多名中国人，占该层管理者的51％。在几年的时间里，摩托罗拉每年都选派600多名中国员工到其美国工厂去参加技术会议、工程师设计会议以及技术培训。
除内部教育和培训外，摩托罗拉还支持、组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试、质量认证培训等。
二、众多沟通方式
1998年4月，摩托罗拉(中国)电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动，内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如：
1我建议：书面形式提出您对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。
2畅所欲言：保密的双向沟通渠道，您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉。
3总经理座谈会：定期召开的座谈会，您的问题会在当场得到答复，7日内对有关
问题的处理结果予以反馈。
4内部刊物：《大家》、《移动之声》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。
公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会，向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等，井由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。
三、一块铜匾
如果参观者来到摩托罗拉摆满奖杯奖状的“荣誉厅”，就会看到一块“先进党组织”的铜匾，这令很多人感到诧异。有人问：不是外资企业吗?怎么还允许党组织存在?党员活动受不受限制?外国老板怎样看中共党员?事实上，在摩托罗拉，“党员公开、组织公开，活动公开”。这里的老板对党员活动给予方便，给予支持，给予经费，真正做到肯定个人的尊严。他们这样解释：“有这么多的党员，如果不发挥他们的作用，就是资源的浪费!”从这个案例中，我们可以看到，构成摩托罗拉企业文化的最主要内容是：“肯定个人尊严”。
试运用议题管理中的“议题分析”来分析这一案例。

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