[单选题] 卡特是一家洗衣公司，詹妮弗作为公司H负责人，每当她问及洗衣店的管理人员为什么违反既定的公司政策和办事程序时，这些人总是回答“因为我不知道这是我的工作容”或“因为我不知道应该怎么做”。詹妮弗这时才知道，只有花大力气编写职位说明书并制定一套标准和程序来告诉大家应该做什么以及如何去做，才能使这类问题得到解决。那么詹妮弗在明确了洗衣店管理人员的目标、任务和职责后，应该从三大方面着手做好准备工作，其中不包括下列(　　）。

1、[单选题]企业按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产的市场动态质量战略被称为（ ）

• A、竞争性质量战略
• B、适用性质量战略
• C、符合性质量战略
• D、高性能战略

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2、[单选题]环境引力小与企业实力大相结合形成的SBA(战略经营领域)被称为（ ）

• A、“明星”SBA
• B、“金牛"SBA
• C、“问题”SBA
• D、“瘦狗”SBA

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3、[判断题]根据企业经营战略控制的层次体系，由企业基层领导者为主体所组成的控制系统属
于经营战略控制层。（ ）

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4、[判断题]根据企业文化的层次结构，企业的组织形式、规章制度、生产方式所体现的企业文
化属于精神层文化。（ ）

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5、[主观题]【简答题】简述营销组合战略的类型。

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