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  • [单选题] 在下列因素中,影响消费者知觉的主观因素是( )

    • A、服务内容
    • B、服务方式
    • C、刺激强度
    • D、知识经验

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  • 1、[多选题]女性消费者的消费心理与行为特征包括( )

    • A、怀旧心理强烈
    • B、易受外界因素影响
    • C、注重商品外观与情感特征
    • D、具有较强的时尚消费心理
    • E、注重对商品实用性的周密比较
  • 2、[多选题]影响消费者购买新产品的主要因素包括( )

    • A、对新产品的感知程度
    • B、对新产品的需要程度
    • C、个性特征
    • D、新产品的价格水平
    • E、外界环境对心理的影响
  • 3、[主观题]【简答题】什么是消费者个性心理特征?它包括哪些内容?

  • 4、[主观题]【论述题】举例说明消费习俗对消费心理与行为的影响。

  • 5、[主观题]【案例分析题】小王研究生毕业后就职于北京一家研究所,工作不久,便与在机关就职的爱人建立了小家庭。最近夫妻俩打算购买一辆小轿车,以利工作和生活之便。为此,他们到处打听行情,并跑了好几家汽车销售4S店,掌握了大量的相关信息,并对各种汽车品牌信息进行分析、比较、综合和归纳,同时,咨询了好几位有车的同学和同事。确定了购买的车型后,他们立即行动起来,去了几家4S店了解销售服务情况,最终他们选中了一家售后服务好的4S店,高高兴兴地将一辆称心的汽车开回了家。经过几个月的使用,小王对此车各方面的性能都非常满意,极力向自己的一位同学推荐此品牌汽车。
    问题:通过小王购买汽车的例子具体说明消费者购买决策的过程。

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